پیش از هر خدمتی، امنیت در دوسما و آسایش شما مهمترین خواسته ما است. دوسما آمده تا زندگی را ضمن هوشمندسازی، بهینه و راحتتر کند. از این رو ما متخصصین آموزشدیده و احراز هویت شده را به همکاری دعوت میکنیم ضمن آنکه عملکرد متقابل مشتریان با متخصصین خود را نیز در نظر خواهیم گرفت.
این را بارها گفتهایم که هرکسی نمیتواند به مشتریان دوسما خدمت برساند و هرکسی هم نمیتواند از متخصصین دوسما خدمت دریافت کند. همراهان ما آن دسته از اعضای جامعه هستند که با پیشرفت همگام شده و دنیای جدید را درک کردهاند و دوسما وظیفه خود میداند آنها را در رسیدن به هدفشان که زندگیِ همگام با تغییرات جدید است، یاری کند. دوسما با اتکا به تکنولوژی و ابزارهای نوین تلاش میکند با نظارت بر ارائه و دریافت خدمات، اطمینان خاطر را برای مشتریان و همچنین متخصصین فراهم کند. پس بیش از هر چیزی، دوسما بستری است ایمن در فضای ارائه و دریافت خدمات. چه در دنیای مجازی و چه در دنیای فیزیکی;)
ما پیش از هر چیزی، بستری هستیم برای اشتغالزایی عزیزان هم میهن. از ایده اولیه دوسما تا مراحل طراحی، ویرایش، اجرا و ارائه آن، همواره اولین اولویت ما اشتغال متخصصین کشور عزیزمان ایران، به صورتی بوده که درخور و شایسته شأن این عزیزان باشد. هیچگاه نخواستهایم واسطهگری کرده و به درآمد برسیم. همیشه خود را موظف دانستهایم که گامی هرچند کوچک در جهت بهبود وضعیت اشتغال و اقتصاد مردم عزیزمان داشته باشیم.
برای دستیابی به تمامی اهدافی که ذکر شدند، دوسما و الگوریتم محافظتی آن ( دوسبان ) به گونهای طراحی شد تا موارد ذیل برآورده گردند:
تمامی موارد گفته شده در بالا شاید در نگاه اول به نفع مشتری و در نهایت دوسما باشد و متخصصین به عنوان ابزاری برای درآمد دوسما به نظر برسند. اما بیایید چند نکته را مد نظر قرار دهیم:
حال خود را به جای مشتریان بگذارید. آیا به دوسما اعتماد میکنید؟ قطعاً پاسخ آری است چراکه در زمینه خدمات، مشتریان به اولین چیزی که فکر میکنند، قابل اعتماد بودن خدمترسان است. حال که پاسخ آری است، مشتریان هم خود از دوسما استفاده میکنند و هم بهرهمندی از آن را به دوستانشان پیشنهاد میدهند.
بنا بر تمامی تفاسیری که در بالا گفته شد، ما به صورت کاملاً قاطع و به دور از شعارهای تبلیغاتی میگوئیم:
به شما حق میدهیم که به جمله ” کیفیت را تضمین میکنیم ” اعتماد نکنید. زیرا مفهومی به عنوان تضمین ( گارانتی ) در کشور ما فقط وسیلهای شده برای دریافت هزینه بیشتر از مشتری. اما اینبار جریان متفاوت است. در دوسما همه چیز ثبت شده و مشخص است. اگر مشکلی در حین خدمت رسانی یا بعد از آن برای مشتری بوجود آید، دوسما مسئول بوده و تمامی جوانب آن را بر عهده میگیرد. اما این به شرط آن است که مشتریان عزیز از طریق اپلیکیشن دوسما اقدام به دریافت خدمت نمایند. همواره گفتهایم:
“آمدهایم از دغدغههایتان کم کنیم نه دلیلی بر افزایش آنها باشیم”
این مورد بسیار ساده است. قیمتها از پیش توسط اصناف کشوری تعیین گردیدهاند. تمام آن چیزی که شما باید نگرانش باشید، مشکلی است که برایتان پیش آمده. بنابراین بدون هیچ دغدغهای، اپلیکیشن دوسما را باز کرده و خدمت مورد نیازتان را دریافت کنید. برای همین است که همواره تأکید داریم: